আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?
১ তথ্য সংগ্রহ
okgk বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন okgk-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজেই নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমরা কেবল ১৮+ ব্যবহারকারীদের সেবা দিই)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ইত্যাদি)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ইত্যাদি)
- পরিচয় যাচাইয়ের দলিল (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি okgk ব্রাউজ করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সাইটে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সেশন সময়কাল
- পরিদর্শনকৃত পাতা ও গেমের কার্যকলাপের লগ
- রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
২ তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য okgk নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য এই উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে ব্যবহার করব না।
| উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID / পাসপোর্ট, জন্মতারিখ | আইনি সম্মতি |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, ব্যালেন্স লগ | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, সমস্যার বিবরণ | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো | ইমেইল, গেমিং পছন্দ | সম্মতি |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | আইপি, ডিভাইস লগ, কার্যকলাপ | বৈধ স্বার্থ ও আইনি সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান | বৈধ স্বার্থ |
⚠️ বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি okgk-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
৩ কুকিজ নীতি
okgk ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
৩.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এই কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং আপনার কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে। তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
- মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি এই কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।
৩.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের কুকিজ: okgk সীমিত সংখ্যক বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে (যেমন ওয়েব ট্র্যাফিক পরিমাপের জন্য)। এই সরঞ্জামগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয় এবং আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।
৪ তথ্য ভাগাভাগি
okgk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: okgk-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম কোনো কারণে স্থানান্তর বা একীভূত হলে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।
⚠️ তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ: okgk কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের একটি অপরিবর্তনীয় নীতি।
৫ তথ্য সুরক্ষা
আপনার তথ্যের সুরক্ষা okgk-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের অবকাঠামো উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস "প্রয়োজন অনুযায়ী" নীতিতে সীমিত এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করব এবং সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
okgk-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য রয়েছে তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
অধিকার প্রয়োগ করতে: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
৭ তথ্য সংরক্ষণকাল
okgk সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধের পর) | ৫ বছর | আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা |
| KYC দলিল | ৫ বছর | পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যকলাপের লগ | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং যোগাযোগের রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | বিপণন অনুমতি ব্যবস্থাপনা |
| কুকিজ ও ব্রাউজিং ডেটা | ১৩ মাস | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন বিশ্লেষণ |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামে করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৮ নীতি পরিবর্তন
okgk মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো আমাদের পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে হতে পারে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
- পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধে পাওয়া যাবে।
- নীতির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: — আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।
কেন আপনার তথ্য okgk-এ নিরাপদ?
ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই মান যা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বড়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
সম্মতি-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা
বিপণন যোগাযোগ সম্পূর্ণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল। যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করার সুবিধা রয়েছে।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।